買(mǎi)的家具有濃重的味道，簡(jiǎn)直“辣眼睛”，是否真的有質(zhì)量問(wèn)題？當(dāng)消費(fèi)者遇到這樣的消費(fèi)難題時(shí)，往往會(huì)要求商家退貨或換貨，而如果商家堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題，就會(huì)出現(xiàn)一系列的消費(fèi)糾紛。此時(shí)應(yīng)該怎樣通過(guò)甲醛檢測(cè)來(lái)維權(quán)？

案例

張女士購(gòu)買(mǎi)了一套某知名品牌家具，包括床、寫(xiě)字臺(tái)、抽屜柜等。當(dāng)這套家具被送到家里后，張女士感覺(jué)家具有股濃重的味道，聞起來(lái)很不舒服，而且鼻子、眼睛受到刺激。張女士因此懷疑此套家具甲醛釋放量超標(biāo)，要求商家進(jìn)行退貨。但商家表示家具絕無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，甲醛釋放量也符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。張女士想通過(guò)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)，看看家具是否有問(wèn)題，但是又擔(dān)心真的沒(méi)有問(wèn)題，花費(fèi)了時(shí)間和檢測(cè)費(fèi)用仍維權(quán)不成功。那么，有嚴(yán)重味道的家具真的甲醛釋放量超標(biāo)嗎？

根據(jù)艾克瑞爾以往的經(jīng)歷：在我們實(shí)驗(yàn)室接收的家具檢測(cè)申請(qǐng)中，有三類(lèi)檢測(cè)需求比較多，一是家具材質(zhì)檢測(cè)；二是家具表面問(wèn)題檢測(cè)，例如開(kāi)裂、變形等；第三就是因?yàn)榧揖呶兜来?，消費(fèi)者要求檢測(cè)甲醛釋放量是否超標(biāo)。

甲醛是一種刺激性的氣體，甲醛濃度較重時(shí)，一般人會(huì)感覺(jué)流眼淚、鼻腔不舒服。甲醛存在于各種家具建材的用材中，除了常見(jiàn)的板材，家具中的紡織品、皮革、人造棉、無(wú)紡布、海綿等，也可能含有甲醛。即使是純木材，也會(huì)釋放微量的甲醛。

但其實(shí)除了甲醛之外，釋放味道的因素還有很多，例如TVOC、苯、二甲苯等，這些物質(zhì)也會(huì)造成強(qiáng)烈的氣味。因此，如果家具味道重，也不能單純地判斷是甲醛釋放量超標(biāo)。我們?cè)?jīng)碰到過(guò)這樣的情況，有的消費(fèi)者認(rèn)為家具味道重，拿來(lái)檢測(cè)甲醛釋放量，但是并沒(méi)有超標(biāo)。

因此小艾在此建議，如果覺(jué)得家具氣味過(guò)大懷疑是甲醛超標(biāo)，可以考慮找當(dāng)?shù)貙?zhuān)業(yè)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)做鑒定，比如并杭州的便可以找杭州甲醛檢測(cè)，并請(qǐng)他們出具專(zhuān)業(yè)客觀(guān)的檢測(cè)報(bào)告。因?yàn)闅馕洞蟛⒉灰馕都兹┏瑯?biāo)，但如果對(duì)家中的氣味熟視無(wú)睹，也可能造成家中成員健康受威脅的情況。

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